Vrátit zboží

Vrácení zakoupeného zboží bez udání důvodu

Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete toto zboží vrátit, nejpozději však do 14 dnů od jeho doručení.

Můžete kliknout na výše uvedený odkaz "Vrátit zboží" nebo zaslat e-mail na latamershop@gmail.com. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní, nepoužité. Zašlete jej prosím spolu s dokladem o koupi a níže uvedeným formulářem Odstoupení od smlouvy (ten lze zaslat i e-mailem) na tuto adresu: 

Eva Záhrobská
Ve Vilách 1129 
Nové Město nad Metují
549 01

Tel.: 777 124 564, E-mail: latamershop@gmail.com

Nebo Zásilkovnou do Z-boxu či Balíkovnou do AlzaBoxu Dukelská Nové Město nad Metují.

Náklady spojené se zasláním vráceného výrobku zpět na adresu prodávajícího hradí vždy zákazník (kupující).

Po obdržení vráceného zboží Vám bude vrácena cena zboží a nákladů na dodání (v případě, že vracíte veškeré zakoupené zboží) bankovním převodem, případně na platební kartu, a to nejpozději do 14 dnů od přijetí zboží.

Odstoupení od smlouvy

Reklamace zboží v důsledku výrobních vad

Za všech okolností se snažíme zákazníkům vyjít vstříc. V případě, že zákazník objeví na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, má právo jej u nás reklamovat.

Zákazník je povinen při reklamaci předložit vadnou věc čistou, úplnou (všechny části). V případě zaslání věci k reklamaci poštou nebo spediční firmou je třeba zboží dostatečným způsobem zabalit a zajistit proti poškození.

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.

Zašlete reklamované zboží (včetně kopie dokladu o prodeji a průvodního dopisu se stručným popisem vady) na adresu:

Eva Záhrobská
Ve Vilách 1129 
Nové Město nad Metují
549 01

Průvodní dopis musí obsahovat tyto náležitosti: